Atendimento com
agilidade e qualidade
- Foco no cliente
- Soluções eficientes
- Atendimento personalizado e especializado
Quem somos?
A Lesta é uma empresa do grupo Gerencianet.
Com sede em Cachoeira do Campo (MG), a Lesta é especializada em atendimento com foco em tecnologia. Atualmente, é responsável pelo atendimento a mais de 20 mil clientes de todo o Brasil.
Missão
Atender com eficácia e agilidade todos os nossos clientes, auxiliando-os a ter a melhor experiência com os serviços contratados.
Visão
Ser reconhecida como uma empresa de excelência no ramo de atendimento a clientes.
Valores
- Oferecer serviços de qualidade para todos os clientes.
- Incentivar o trabalho colaborativo e o respeito mútuo, acreditando no potencial humano.
- Agir de forma transparente com clientes, fornecedores, parceiros e sociedade.
- Atuar sempre com ética e responsabilidade.
Política da qualidade
Prestar suporte aos clientes Gerencianet, a partir de nossos canais oficiais de atendimento, buscando:
- Conhecer, entender e antecipar as necessidades de nosso cliente.
- Cativar os usuários da conta Gerencianet, a partir de uma boa experiência a cada atendimento, objetivando a fidelização.
- Assegurar a excelência da nossa empresa por meio de resultados contínuos pelo domínio de qualidade.
- Atender as expectativas e necessidades das partes interessadas.
- Atender continuamente os requisitos regulamentares e estatutários do setor.
- Manter um bom relacionamento com os colaboradores, a partir da conservação de um agradável ambiente de trabalho.
- Desenvolver e valorizar continuamente os nossos colaboradores.